每个人都要快快地听，慢慢地说。（雅各书1:19）
有人打趣说：“上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴，是要我们少说多听。”这意味着你要“快快地听，慢慢地说。”良好的倾听能建立人际关系。然而，良好的倾听者并不是天生的，而是由于后天的培养！因此，下面的几个建议可以提高你倾听的能力：一、倾听而不打断对方。抑制试图插话、抢话的冲动。控制自己，只要倾听。二、为了理解对方而倾听。尽量理解对方的观点、感觉、想法和需求。善于倾听就是听别人的真实想法、意思或感受，而不是你想象他们如何。与其猜测，不如发问：“我的理解正确吗？你的意思是……？你觉得……？”换句话说，不要假定，要核实。三、倾听而不论断。不要急于下结论。如果他们所说的不太合乎情理，继续倾听。“未听先答的人，自显愚昧和羞辱。”（箴言18:13）当你多一点倾听，就有可能听出意思来。四、倾听而不纠正、反驳或贬低。“事情不应该是这样的”或“你所期望的是什么？如果你还没有……”或“你就是太敏感了”这类说法会使对方产生戒备，停止沟通。五、让对方觉得有价值。把他们的观点和感觉当作要人的有效表达来接纳。“如果我的理解正确，你是在想……感觉……，对吗？”让他们帮助你和他们达成共识。“考虑到你所诉说的，我能明白你为什么会有这样的感觉。”这个回应很有效，能够提高他们的信心，并且愿意考虑你可能提供的解决方案。
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